Informativa Privacy - Prenotazione prodotti

Ambito dell’informativa

Questa informativa riguarda esclusivamente il servizio gratuito di richiesta di prenotazione prodotti con ritiro presso il punto vendita Sikania PET di Nicolosi. Il cliente non acquista né paga online; il negozio verifica la disponibilità e contatta il cliente per il ritiro. Questa informativa integra quelle già pubblicate sul sito per gli altri servizi. Restano consultabili anche la Privacy Policy generale e la Cookie Policy del sito.

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento: SIKANIA PET DI LO CICERO MARCO VITO, impresa individuale, Partita IVA 06085420872, con sede in Via Etnea 98, 95030 Nicolosi (CT), Italia. Per richieste relative alla privacy e per l’esercizio dei diritti: e-mail nicolosi@sikaniapet.it; PEC nicolosi@pec.sikaniapet.it; telefono 095 6244261; pagina Contatti https://www.sikaniapet.it/contatti/.

Dati trattati

Per gestire le richieste di disponibilità per il ritiro in negozio possono essere trattati nome e cognome, numero di telefono, indirizzo email, prodotti e quantità richiesti, descrizioni di articoli non presenti nel catalogo, eventuali fotografie allegate, note, comunicazioni, stato e cronologia della richiesta, data e versione delle informative e delle condizioni consultate o accettate, e dati tecnici strettamente necessari alla sicurezza del servizio. Non sono richiesti indirizzi di consegna né dati di pagamento. Non inserire nelle note dati personali sensibili o informazioni sulla salute della persona; nelle fotografie evitare volti, documenti, indirizzi o altri dati non necessari. Le fotografie possono includere accidentalmente informazioni visibili sulla confezione o metadati: il cliente è invitato a verificare l'immagine prima dell'invio.

Finalità e basi giuridiche

I dati sono trattati per ricevere e gestire richieste gratuite e non vincolanti di disponibilità prodotti, individuare articoli non presenti nel catalogo tramite descrizioni o fotografie, verificare la possibilità di reperirli, contattare il richiedente e organizzare l'eventuale ritiro in negozio. Per tali finalità la base giuridica è, secondo le circostanze, l'esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6, par. 1, lett. b), GDPR). Gli obblighi legali eventualmente applicabili si basano sull'art. 6, par. 1, lett. c); sicurezza e prevenzione abusi possono basarsi sul legittimo interesse, previa valutazione (art. 6, par. 1, lett. f). Eventuali comunicazioni promozionali richiedono un consenso specifico e facoltativo, ove necessario.

Pagamenti

Il modulo non consente vendite o pagamenti online, né richiede acconti o caparre. La richiesta non impegna all'acquisto. Se il cliente decide di acquistare, il pagamento e la vendita si svolgono esclusivamente nel punto vendita Sikania PET. Non vengono richiesti né conservati dati di carte di pagamento tramite questo modulo.

Destinatari dei dati

I dati delle richieste e le eventuali fotografie sono destinati al personale autorizzato di Sikania PET incaricato della gestione del servizio e possono essere trattati, limitatamente a quanto necessario, dai fornitori effettivi di hosting, manutenzione del sito, gestionale e servizi di comunicazione utilizzati. Il sito WordPress e il relativo database sono ospitati presso Aruba S.p.A., che può trattare, nei limiti del servizio fornito, i dati archiviati, gli allegati e i dati tecnici pertinenti. Per i dati personali affidati al servizio hosting, il ruolo di Aruba quale responsabile del trattamento è disciplinato dalle condizioni contrattuali applicabili e dalle disposizioni relative all'art. 28 GDPR. Per la corrispondenza ordinaria delle caselle con dominio @sikaniapet.it viene utilizzata la Webmail Aruba. Le notifiche automatiche delle richieste sono generate dal gestionale su WordPress tramite il sistema di invio email configurato sul sito (funzione wp_mail). Le notifiche operative utilizzano il sistema di posta configurato sul sito; il recapito dei messaggi può comportare il trattamento dei dati strettamente necessari da parte dei fornitori tecnici di hosting e posta elettronica. Le fotografie non sono destinate alla pubblicazione nel catalogo o nella galleria pubblica del sito. Per ulteriori informazioni sui fornitori tecnici coinvolti nel trattamento dei dati del servizio e sui loro ruoli, l'interessato può rivolgersi al Titolare ai recapiti indicati. Eventuali trasferimenti di dati verso Paesi esterni allo Spazio economico europeo devono avvenire nel rispetto dei requisiti e delle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

Conservazione

Lo storico delle richieste chiuse viene conservato per 12 mesi dalla data di chiusura. Trascorso tale termine, il gestionale ne prevede la cancellazione automatica insieme agli eventi collegati, purché la richiesta sia conclusa e non associata a pagamenti o documenti fiscali. Le richieste ancora aperte e quelle con rilevanza fiscale sono escluse da questa procedura e richiedono criteri specifici di conservazione. Le fotografie allegate alle richieste chiuse come Ritirata o Annullata vengono eliminate dopo 90 giorni dalla chiusura, al successivo controllo programmato del gestionale; l'esecuzione effettiva dipende dal funzionamento delle attività programmate di WordPress. Il servizio di hosting Aruba mette a disposizione backup automatici giornalieri con rotazione di 7 giorni. I backup manuali (on demand) non hanno una scadenza automatica: rimangono disponibili fino alla loro eliminazione da parte del titolare. È prevista una verifica documentata almeno ogni sei mesi della necessità di conservare tali copie. La cancellazione non è automatica: il titolare decide e provvede a eliminare le copie che non risultano più necessarie, tenendo conto di eventuali obblighi di legge e dei principi di limitazione della conservazione e minimizzazione dei dati. La verifica semestrale non equivale a una scadenza automatica dei backup. I log tecnici relativi al funzionamento e alla sicurezza del sito seguono criteri di conservazione distinti dallo storico delle richieste e sono mantenuti per il periodo necessario a garantire la sicurezza del servizio, secondo le configurazioni e le procedure di rotazione dei sistemi tecnici utilizzati.

Diritti degli interessati

Gli interessati possono esercitare, quando applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità; possono revocare in ogni momento il consenso prestato senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Possono proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Conferimento dei dati e decisioni automatizzate

I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per gestire la richiesta: in loro mancanza la prenotazione potrebbe non essere possibile. Il consenso per il marketing è facoltativo e il suo mancato rilascio non impedisce la prenotazione. Non è prevista una decisione esclusivamente automatizzata con effetti giuridici sui clienti nell’ambito del servizio descritto.

Aggiornamenti

Versione 1.2 – 11 ottobre 2026. Aggiornamento: richieste di prodotti fuori catalogo e fotografie, cancellazione programmata delle fotografie dopo 90 giorni dalla chiusura, cancellazione delle richieste concluse non fiscalmente rilevanti dopo 12 mesi e previsione della verifica semestrale dei backup manuali Aruba.